Información General

En Onlinex Academy, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y estudiantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios educativos especializados en desarrollo de herramientas para juegos móviles.

Como institución educativa establecida en México, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus reglamentos aplicables. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de manejo de datos.

Al utilizar nuestros servicios educativos, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer completamente este documento para comprender tus derechos y nuestras responsabilidades.

Datos que Recopilamos

Información de Registro y Contacto

Cuando te registras en nuestros cursos o solicitas información, recopilamos datos básicos necesarios para brindarte nuestros servicios educativos. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y ciudad de residencia.

Información Técnica y de Uso

Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica cuando accedes a nuestra plataforma educativa. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de aprendizaje y solucionar problemas técnicos.

Incluimos datos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma, tiempo de permanencia en cada sección, y patrones de interacción con nuestro contenido educativo.

Finalidades del Tratamiento

Servicios Educativos Principales

Utilizamos tus datos personales principalmente para proporcionarte educación de calidad en desarrollo de herramientas para juegos móviles. Esto incluye la gestión de tu inscripción, seguimiento de tu progreso académico, comunicación con instructores, y emisión de certificaciones al completar exitosamente nuestros programas.

Mejora Continua y Comunicación

Los datos nos permiten personalizar tu experiencia educativa, recomendarte cursos adicionales que complementen tu formación, enviarte actualizaciones sobre nuevos programas, y mantener comunicación sobre aspectos administrativos importantes de tu educación.

También utilizamos información agregada y anonimizada para analizar tendencias de aprendizaje, mejorar nuestro contenido curricular, y desarrollar nuevos cursos que respondan a las necesidades del mercado laboral en desarrollo de juegos móviles.

Tus Derechos como Titular

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que respetamos y facilitamos su ejercicio. En Onlinex Academy, hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro correo de privacidad. Incluye tu nombre completo, medio de contacto, descripción clara de tu solicitud, y documentos que acrediten tu identidad. Responderemos dentro de los 20 días hábiles establecidos por la ley mexicana.

Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas Implementadas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, y mantenemos sistemas de respaldo seguros con acceso restringido únicamente al personal autorizado.

Realizamos auditorías regulares de seguridad, actualizaciones de sistemas, y monitoreo constante para detectar y prevenir accesos no autorizados. Todo nuestro equipo recibe capacitación periódica sobre protección de datos y confidencialidad.

Medidas Organizacionales

Hemos establecido políticas internas estrictas que limitan el acceso a datos personales únicamente al personal que necesita esta información para cumplir con sus funciones educativas o administrativas. Mantenemos registros detallados de todos los accesos y tratamientos de datos personales.

Nuestras instalaciones físicas cuentan con sistemas de seguridad apropiados, y todos los dispositivos que almacenan datos personales están protegidos con contraseñas seguras y cifrado de disco completo.

Conservación y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades educativas y los requerimientos legales aplicables. Los datos académicos principales se mantienen durante 7 años después de la finalización de tus estudios para efectos de certificación y validación académica.

La información de contacto para marketing educativo se conserva hasta que solicites su eliminación o te des de baja de nuestras comunicaciones. Los datos técnicos y de uso se mantienen en forma agregada y anonimizada para análisis estadísticos a largo plazo.

Procedimientos de Eliminación Segura

Cuando ya no sea necesario conservar tus datos personales, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye el sobrescrito múltiple de dispositivos de almacenamiento y la destrucción física de medios cuando sea necesario.

Transferencias de Datos

Transferencias Nacionales

En ocasiones necesitamos compartir ciertos datos con proveedores de servicios educativos ubicados en México que nos ayudan a brindar una mejor experiencia de aprendizaje. Esto puede incluir plataformas de videoconferencias para clases en línea, servicios de almacenamiento en la nube, y sistemas de gestión académica.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y protección de datos que les exigen mantener el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

Consideraciones Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores ubicados en otros países. En estos casos, nos aseguramos de que cuenten con medidas de protección adecuadas y cumplan con estándares internacionales de privacidad compatibles con la legislación mexicana.

Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies que Utilizamos

Nuestra plataforma educativa utiliza cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa durante las clases en línea y recordar tus preferencias de configuración. También empleamos cookies analíticas para entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido educativo.

Control de Cookies

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa, especialmente durante las sesiones de aprendizaje interactivo y el seguimiento de tu progreso académico.

Menores de Edad

Nuestros programas educativos están diseñados para personas mayores de 16 años. Si eres menor de 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para inscribirte en nuestros cursos. Implementamos verificaciones adicionales para asegurar que contamos con las autorizaciones apropiadas.

Los datos de menores de edad reciben protección especial adicional, y limitamos su uso estrictamente a las finalidades educativas necesarias. Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en nombre del menor.

Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos, o requerimientos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 10 días de anticipación a través de correo electrónico y avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.